Поддержка конечных пользователей (On-Site Support)

Описание предложения

Предложение «On-Site Support»  разработано для поддержки компьютеризированных рабочих мест конечных пользователей компании–клиента.

Услуга включает в себя:

  • Подготовку рабочих станций и ноутбуков пользователей
  • Установку и настройку стандартного набора программного обеспечения
  • Разрешение инцидентов, связанных с функционированием аппаратной части и стандартного программного обеспечения, не решённых на первом уровне поддержки
  • Настройку индивидуальных параметров автоматизированных рабочих мест пользователей
  • Монтаж, демонтаж и перемещение рабочих мест пользователей
  • Обслуживание стандартных запросов
  • Проактивные действия по снижению количества инцидентов

Преимущества для клиентов

  • Cнижение ТСО (total cost of ownership – совокупная стоимость владения) и скрытых затрат
  • Увеличение прозрачности, связанной со стандартизацией ИТ инфраструктуры, более эффективным управлением бюджетом и управлением рабочими нагрузками
  • Возможность оптимизации за счёт интеграции с услугой IT Service Desk

Свяжитесь с нами

Atos Россия
Запросите подробную информацию
trans-1-px
Наш веб -сайт использует cookies.Просматривая сайт, Вы соглашаетесь с тем, что мы будем использовать эти cookies для того, чтобы измерять посещаемость наших интернет страниц и повышать
эффективность работы веб-сайта. Если Вы не согласны, Вы можете отключить cookies в Вашем веб-браузере, руководствуясь описанием в нашей Privacy Policy.
Я соглашаюсь Узнать больше