Центр обслуживания пользователей ИТ (IT Service Desk)

Описание предложения

Предложение «IT Service Desk» разработано для внедрения единой точки контакта для всех пользователей компании-клиента по вопросам поддержки ИТ инфраструктуры и приложений.

Услуга включает в себя:

  • Регистрацию обращений
  • Управление инцидентами
  • Поддержку пользователей
  • Обслуживание типовых запросов
  • Поддержку стандартных приложений
  • Информирование пользователей об изменениях
  • Проведение опросов удовлетворенности пользователей
  • Проактивные действия по снижению количества инцидентов

Преимущества для клиентов

  • Atos IT Service Desk использует инновационные технологии и методологии ITIL с учётом многолетнего передового опыта компании
  • Повышения качества и эффективности предоставляемых ИТ услуг при перспективе снижения их стоимости
  • Возможность концентрации на основном бизнесе

Свяжитесь с нами

Atos Россия
Запросите подробную информацию
trans-1-px
Наш веб -сайт использует cookies.Просматривая сайт, Вы соглашаетесь с тем, что мы будем использовать эти cookies для того, чтобы измерять посещаемость наших интернет страниц и повышать
эффективность работы веб-сайта. Если Вы не согласны, Вы можете отключить cookies в Вашем веб-браузере, руководствуясь описанием в нашей Privacy Policy.
Я соглашаюсь Узнать больше